Prtljag

Vaš prtljag može da sadrži predmete za ličnu upotrebu, lične i druge stvari koje koristite za odijevanje, upotrebu ili radi udobnosti tokom putovanja.

Savjetujemo da se držite sljedećih preporuka:

• Upišite svoje ime i adresu, kako na spoljašnjoj, tako i na unutrašnjoj strani prtljaga;
• Upišite i privremenu adresu (npr. naziv i adresu hotela u kom odsijedate)
• Zaključajte prtljag, ili ga umotajte jakom trakom, kako bi se spriječilo njegovo otvaranje i gubljenje stvari;
• Vrijedne i lomljive predmete, važna dokumenta i novac nositi isključivo u ručnom prtljagu;
• Uklonite sa prtljaga sve prtljažne priveske od prethodnih putovanja;
• Kamere i fotoaparate možete nositi sa sobom i upotrebljavati na letovima Air Montenegra, ali vi koji putovanje nastavljate drugom aviokompanijom, treba da imate na umu da postoje zemlje koje ne dozvoljavaju upotrebu kamera, fotoaparata i dogleda u avionima i na aerodromima.

Na letovima Air Montenegra sa sobom u putničku kabinu možete ponijeti jedan komad nepredatog prtljaga, maksimalne težine do 8kg, a čiji zbir dimenzija (uključujući točkove, ručke i spoljne džepove) ne prelazi 115cm (npr. 55x40x20 cm).

Na svim aerodromima postoje kalupi za provjeru dimenzija ručnog prtljaga. To su jednostavni metalni okviri u koji je potrebno staviti ručni prtljag. Ukoliko stane u okvir, ispunjava standardne dimenzije, u suprotnom, mora se napraviti reorganizacija i prepakivanje. Ovakvi okviri za provjeru ručnog prtljaga se najčešće nalaze u blizini šaltera za čekiranje kako biste mogli jednostavno da izvršite prepakivanje viška prtljaga u kofere koje namjeravate da predate.

Osim jednog komada ručnog prtljaga u putničku kabinu možete unijeti kaput/jaknu, kišobran, štake, kameru, dogled, materijal za čitanje u količini koja odgovara vremenu trajanja leta, nosiljku ili sklopiva kolica za dijete. U ručnom prtljagu može se prenositi i hrana za bebe u tečnom ili kašastom stanju i mlijeko u odgovarajućoj količini, u zavisnosti od dužine trajanja leta. Putnik koji koristi ljekove u obliku tečnosti, iste može nositi u ručnom prtljagu isključivo uz ljekarski nalaz izdat od nadležne medicinske ustanove ili ovlašćene ljekarske ordinacije. Ovo isto važi i za prenos medicinskih preparata kao što su insulin, krvna plazma i sl.
Napomena*: Može biti izvršena provjera njihove autentičnosti.

NAPOMENE

U putničku kabinu se još mogu unijeti:

• pribor za nokte, bez sječiva i turpije;
• lap top računari, PDA uređaji, mobilni telefoni i sl;
• upaljač - jedan po putniku, šibice koje se ne mogu upaliti trenjem.

Savjetujemo da stvari od velike vrijednosti, kao što su novac i nakit, važna poslovna dokumenta, ključeve i lične stvari koje su za Vas od posebnog značaja nosite u ručnom, nikako u predatom prtljagu.

Postoje predmeti koji, ukoliko se nađu u ručnom prtljagu, mogu biti trajno oduzeti na bezbjedonosnoj kontroli prije ulaska u avion.

Predmeti koji se prihvataju na prevoz uz odobrenje prevozioca samo u ručnom prtljagu:

• Medicinski kiseonik: gasni kiseonik (boce do 2 litra) ili cilindar sa vazduhom za medicinsku upotrebu uz obavezan sertifikat izdat od strane vazduhoplovnih vlasti da je boca sigurna/bezbjedna za let;
• Živin barometar ili termometar koji nosi predstavnik meteorološke ili slične agencije - mora biti upakovan u tvrdom pakovanju ili nepromočivoj torbi, kako bi se onemogućilo prosipanje žive iz pakovanja;
• Predmeti koji su izvor toplote: uređaji na baterije, podvodne baterije, lemilice koje, kada se greškom aktiviraju mogu da proizvedu visoku temperaturu. Kod ovakvih uređaja baterije se moraju ukloniti (odvojiti od uređaja) da ne bi došlo do nenamjernog uključivanja.

Obavještenje za putnike koji putuju preko Aerodroma Nikola Tesla - Beograd

Obavještavamo vas da počev od 01.05.2018. svim putnicima, koji doputuju sa nekog drugog aerodroma i na aerodromu Nikola Tesla prelaze na drugi let (transfer), iz bezbjednosnih razloga neće biti dozvoljen prenos tečnosti u ručnom prtljagu zapremine preko 100 ml uključujući i tečnosti koje su kupljene na drugom aerodromu i zapakovane u STEB kesu.

Detaljnije informacije možete pogledati na www.beg.aerolat/prakticni_vodic/prtljag.

Obavještenje za putnike koji putuju u Rusku federaciju

Poštovani putnici,
Savezna Agencija za vazdušni saobraćaj (Federal Air Transport Agency) Ministarstva saobraćaja Ruske Federacije je donijela odluku o dodatnim mjerama bezbjednosti na svim areodromima u Rusiji. Molimo Vas da se upoznate sa tekstom odluke.

Ministarstvo saobraćaja Ruske Federacije
Savezna agencija za vazdušni saobraćaj
(Rosaviatsiya)

Shodno uputstvu Savezne agencije za vazdušni saobraćaj Rusije (Rosaviatsiya), Aerodrom Domodedovo u Moskvi preduzeo je dodatne mjere bezbjednosti: sve tečnosti, gelovi i sprejevi, uključujući proizvode za ličnu higijenu koji se nose u prijavljenom ili ručnom prtljagu moraju biti provjereni.

Ljekovi koji su neophodni za održavanje u životu putnika tokom leta, mogu se nositi u ručnom prtljagu, nakon što ih službeno lice zaduženo za bezbjednost propisno identifikuje pomoću neophodnih sadržaja i opreme.

Putnici su obavezni da preduzmu mjere koje se odnose na zaštitu života i zdravlja i da stave navedene materije u predati prtljag kako bi se ubrzalo obavljanje procedura prije leta.

U slučaju da postoji mogućnost dužeg zadržavanja, molimo vas da dođete na aerodrom ranije.

Air Montenegro moli svoje putnike da obrate pažnju na propisane uslove putovanja, kako bi izbjegli eventualne neprijatnosti.

Kupovinom karte stičete pravo na prevoz određene količine prtljaga besplatno. Količina besplatnog prtljaga zavisi od klase servisa i rutinga na karti koju ste kupili.

Na letovima Air Montenegra primjenjuje se komadni princip dozvoljenog prtljaga, kao i obračuna viška prtljaga. To znači da se na vašoj karti u polju za dozvoljeni prtljag nalazi oznaka 1x23kg za jedan prtljag u EKONOMSKOJ i 2x32kg za dva prtljaga u BIZNIS klasi.

U donjoj tabeli možete naći detaljna pravila o količini besplatnog prtljaga.

Putnicima Air Montenegra je omogućena usluga online kupovine dodatnog prtljaga prilikom kreiranja rezervacije.
Cijena ove usluge iznosi EUR 45,50 za prtljag do 23 kg težine.

Putnicima Air Montenegra naplatiće se dodatna usluga na odlaznom aerodromu u slučaju:

• kada njihov prijavljeni prtljag odgovara dozvoljenom broju komada, ali premašuje dozvoljenu težinu i/ili dimenzije,
• kada broj prijavljenog komada prtljaga premašuje dozvoljeni iznos.

Prilikom kupovine dodatnog prtljaga, odnosno prekoračenja dozvoljene težine prtljaga, naplate ovih usluga na aerodromu polaska se vrše na osnovu cijena navedenih u nastavku.

* Dozvoljeno prekoračenje do težine prtljaga od 32 kg.

Prtljag težine veće od 32 kg neće biti prihvaćen.

Opasne materije su predmeti ili supstance koje mogu izazvati rizik po zdravlje, sigurnost, imovinu ili okolinu.

Za prevoz ovakvih materija postoje posebna pravila.

Sa sobom ni u ručnom ni u predatom prtljagu nije dozvoljeno nositi sledeće predmete

• alkoholna pića sa više od 70% alkohola
• eksplozive tj. naprave za vatromet, municiju koja sadrži eksploziv, zapaljive projektile
• elektro-šok oružja
• infektivne supstance npr. uzorke za dijagnostiku
• korozivne materijale
• namagnetisane materijale
• naprave koje u radu koriste tečni kiseonik
• naprave za onesposobljavanje – biber sprej ili slične supstance koje nadražuju ili onesposobljavaju
• oksidirajuće materijale npr. hlor i izbjeljivač
• organske perokside npr. učvršćivač za staklena vlakna
• otrovne supstance npr. pesticide, insekticide
• radio-aktivni materijal
• šibice koje se pale na svakoj podlozi
• upaljače sa plavim plamenom i elektronske upaljače za cigarete
• zapaljive ili samozapaljive tečnosti ili materijale npr. plin i posude sa plinom, boje, razređivače, tečnosti sa više od 80% alkohola, ugalj

Opasne materije i predmeti sa donje liste se mogu prevoziti uz poštovanje posebnih pravila

• aerosoli
• alkoholna pića
• bezbjedonosna pakovanja kao što su ataše torbe, kase za gotovinu koja sadrže opasne materije kao što su litijumske baterije i/ili pirotehničke materijale
• elektronski uređaji sa litijum jonskom baterijom
• energetski efikasne sijalice · invalidska kolica na baterije
• izolovana pakovanja sa rashlađenim tečnim azotom (dry shipper)
• kiseonik ili boce kiseonika za medicinsku upotrebu
• lampe za ronjenje
• litijum jonske baterije
• male boce nezapaljivog gasa
• medicinski kiseonik
• municija
• oprema za kampovanje
• predmeti koji proizvode visoke temperature
• prenosivi medicinski elektronski uređaji
• prsluci za spasavanje
• ranci za spasavanje zatrpanih lavinom
• šibice
• srčani pesmejkeri
• suvi led
• upaljači za cigarete
• uvijači za kosu sa ugljovodoničnim gasom
• živin meteorološki barometer ili termometar

Detaljne informacije o prevozu opasnih materija možete naći ovdje .

U skladu sa Zakonom o Vazdušnom saobraćaju ("Službeni list CG", br. 30/12), Agencija za civilnu avijaciju je definisala listu predmeta koji se ne mogu transportovati u ručnom i predatom prtljagu. Molimo vas da na preuzmete donje dokumente i upoznate se sa pravilima.

Predmeti zabranjeni u ručnom prtljagu

Predmeti zabranjeni u predatom prtljagu

Lični elektronski uređaji koji se nalaze u čekiranom (predatom) prtljagu moraju da budu potpuno isključeni i efektivno zaštićeni od slučajnog aktiviranja. Kako bi se osiguralo da se isti neće uključiti tokom prevoza, svaka aplikacija, alarm ili unaprijed podešena konfiguracija koja ga može aktivirati mora da bude isključena ili deaktivirana.

Lični elektronski uređaji koji se nalaze u čekiranom prtljagu moraju se zaštiti adekvatnim pakovanjem ili oblaganjem ili se moraju spakovati u čvrstu vrećicu koja će biti zaštićena adekvatnim oblaganjem (npr. tkaninom).

Hoverbord uređaj i Samsung Galaxy note 7 telefoni obavezno moraju biti u ručnom prtljagu.

Bezbjednost putnika i posade je najvažniji prioritet Air Montenegra.

EASA - Bilten sa informacijama o sigurnosti

Air Montenegro naplaćuje specijalnu cijenu za prevoz sportske opreme kao viška prtljaga, koja se primjenjuje za samo 1 komplet po putniku. Sportska oprema je podijeljena u tri kategorije: malu, srednju i veliku. Za opremu koja nije navedena u ovoj tabeli naplaćuje se cijena u skladu sa težinom i/ili dimenzijama odgovarajuće kategorije.

MALA (do 15 kg i/ili 140 cm)

SREDNJA (16-32kg i/ili 141-200 cm)

VELIKA (33-50 kg i/ili 201-270 cm)

Napomene:

* Skije koje prelaze dozvoljene dimenzije od 140 cm, biće tretirane kao srednja kategorija (140-200 cm).

** Sve surfing daske koje premašuju 200 cm biće tretirane kao windsurfing oprema.

*** Kajaci staklene konstrukcije se ne prihvataju na prevoz!

OPIS SPORTSKE OPREME

Kako bi dobili odobrenje Air Montenegra za prevoz sportske opreme potrebno je da taj zahtjev najavite ranije i to:

• Velika sportska oprema (kajt, kajak, bicikla itd.) minimum 7 dana prije planiranog leta;
• Ostala sportska/ manja oprema potrebno je da se prijavi na dan putovanja, odnosno prilikom čekiranja (skije, ski bord, štapovi za golf, štapovi za pecanje itd.)

U slučaju bilo koje neregularnosti sa prtljagom (izgubljeni/ oštećeni prtljag, kao i kašnjenje prtljaga) obavezno ODMAH po slijetanju prijavite neregularnost lokalnoj službi "Izgubljeno i nađeno" koja postoji na svakom aerodromu, uglavnom u blizini traka za preuzimanje prtljaga.

Molimo sačuvajte sva putna dokumenta i nakon leta (avionsku kartu, svoj primjerak prtljažnog privjeska, bording kartu). Ukoliko kasnije budete željeli da podnesete zahtjev za nadoknadu štete možete ga dostaviti na:

• E-mail: [email protected]
• E-mail: [email protected]
• Tel: +382 20 690 363

Za procesuiranje Vašeg predmeta molimo Vas da dostavite sljedeća dokumenta:

• OŠTEĆEN PRTLJAG
  • DPR (zapisnik o oštećenom prtljagu)
  • Elektronska karta
  • Boarding karta
  • Baggage tag
  • Račun od kupovine kofera
  • Fotografije oštećenog prtljaga
  • Instrukcije za plaćanje (na ime nosioca DPR zapisnika)
• KAŠNJENJE PRTLJAGA
  • PIR (zapisnik o kašnjenju prtljaga)
  • Elektronska karta
  • Boarding karta
  • Baggage tag
  • Spisak stvari iz kofera sa iskazanim vrijednostima
  • Računi za neophodnu kupovinu stvari (maksimum 75 € za ekonomsku klasu i 110 € za biznis klasu)
  • Račun za gorivo ili taksi prilikom preuzimanja prtljaga
  • Instrukcije za plaćanje (na ime nosioca PIR zapisnika)
• NESTALE STVARI IZ PRTLJAGA
  • DPR (zapisnik o oštećenom prtljagu)
  • Zapisnik iz policije o nestalim stvarima
  • Elektronska karta
  • Boarding karta
  • Baggage tag
  • Računi nestalih stvari
  • Instrukcije za plaćanje (na ime nosioca DPR zapisnika)

Nekompletna dokumentacija se neće razmatrati.

Reklamacije za oštećenje prtljaga neće se uzimati u razmatranje ukoliko putnik nije zahtjevao reklamaciju prevoziocu odmah po otkriću štete, ili najkasnije u roku od 7 dana od dana preuzimanja prtljaga. U slučaju kašnjenja ili gubitka prtljaga, reklamacije treba podnijeti u roku od 21 dan od dana kada je zakašnjeli prtljag preuzet ili je trebalo da bude isporučen. Reklamacija mora biti u pisanoj formi i podnijeta u pomenutim rokovima.